Возврат денег за некачественный товар
Добавлено: 15 мар, 2015
Доброго времени суток!
Возник вопрос по возврату товара.
Ситуация такая: купила обувь, проносила месяц, выявились дефекты, сдала по обратно в магазин по претензии. Магазин провел экспертизу, признал наличие производственного дефекта.
Предлагают два варианта:
1. обменять на товар по той же цене (или с доплатой),
2. выдать мне подарочный сертификат на эту сумму.
Оба варианта меня категорически не устраивают, я хочу получить обратно деньги.
Вроде бы в Латвии есть закон, по которому в таких случаях магазин обязан вернуть за товар деньги, если другие варианты не устраивают покупателя, так ли это? И, если действительно есть такой закон, подскажите, пожалуйста, его реквизиты.
Заранее спасибо всем откликнувшимся.
PS Если интересно, магазин Chester.)
Возник вопрос по возврату товара.
Ситуация такая: купила обувь, проносила месяц, выявились дефекты, сдала по обратно в магазин по претензии. Магазин провел экспертизу, признал наличие производственного дефекта.
Предлагают два варианта:
1. обменять на товар по той же цене (или с доплатой),
2. выдать мне подарочный сертификат на эту сумму.
Оба варианта меня категорически не устраивают, я хочу получить обратно деньги.
Вроде бы в Латвии есть закон, по которому в таких случаях магазин обязан вернуть за товар деньги, если другие варианты не устраивают покупателя, так ли это? И, если действительно есть такой закон, подскажите, пожалуйста, его реквизиты.
Заранее спасибо всем откликнувшимся.
PS Если интересно, магазин Chester.)