Общелатвийская жалобная книга
Добавлено: 08 фев, 2011
На днях наткнулся на занятный латвийский сайт. Называется Sudzibas.lv, что переводится как «жалобы».
Смысл в том, что там можно пожаловаться на плохое обслуживание, качество товара, услуги и т.п. Мысль сама по себе интересная, но настораживает тот факт, что все посты предполагают исключительно негатив. То есть, искать сколько-нибудь объективную информацию, например, перед бронированием отеля в Латвии, там большого резона нет.
Тогда уж лучше было бы назвать сайт «Отзывы», и предлагать постить как минусы, так и плюсы.
Впрочем, не секрет, что в любых отзывах в сети изначально всегда будет больше минусов: если обслуживание или товар нормальные, мало кто станет об этом писать.
А вот если что-то пошло не так и нужно прежде всего «выпустить пар», то реакция не заставит себя ждать!))
Похоже, этот ресурс именно для подобных целей. Любопытно, что он не представляет никакой организации – ни государственной, ни общественной, типа Общества защиты потребителей. Если заглянуть в раздел Контакты, то адресом администрации указана деревня Любча в Гродненской области Белоруссии. Так что никакой официальной реакции на жалобы изначально не ожидается – всего лишь этакая виртуальная Стена Плача.
Еще момент в качестве позитива: латышские и русские отзывы отлично дополняют друг друга и никакого призрака национализма здесь не бродит.
ЗЫ: Чуть не забыл привести маленький пример «жалобы»:
http://www.sudzibas.lv/complaints/-wwwm ... 14282.html
Смысл в том, что там можно пожаловаться на плохое обслуживание, качество товара, услуги и т.п. Мысль сама по себе интересная, но настораживает тот факт, что все посты предполагают исключительно негатив. То есть, искать сколько-нибудь объективную информацию, например, перед бронированием отеля в Латвии, там большого резона нет.
Тогда уж лучше было бы назвать сайт «Отзывы», и предлагать постить как минусы, так и плюсы.
Впрочем, не секрет, что в любых отзывах в сети изначально всегда будет больше минусов: если обслуживание или товар нормальные, мало кто станет об этом писать.
А вот если что-то пошло не так и нужно прежде всего «выпустить пар», то реакция не заставит себя ждать!))
Похоже, этот ресурс именно для подобных целей. Любопытно, что он не представляет никакой организации – ни государственной, ни общественной, типа Общества защиты потребителей. Если заглянуть в раздел Контакты, то адресом администрации указана деревня Любча в Гродненской области Белоруссии. Так что никакой официальной реакции на жалобы изначально не ожидается – всего лишь этакая виртуальная Стена Плача.
Еще момент в качестве позитива: латышские и русские отзывы отлично дополняют друг друга и никакого призрака национализма здесь не бродит.
ЗЫ: Чуть не забыл привести маленький пример «жалобы»:
http://www.sudzibas.lv/complaints/-wwwm ... 14282.html